・売買・賃貸・管理の各実務フローを正しく理解し、対応精度を高める
・顧客との信頼関係を築くための説明力・対応力を育てる
・トラブル対応やオーナー連携を円滑に行う力を養う
売買契約の流れと重要書類の読み方
仲介業務における注意点とクレーム回避
入居から退去までの実務フロー
原状回復・敷金精算のトラブル対処法
電話・対面・メール対応のマナーとポイント
オーナー報告と交渉の進め方